CONDITIONS D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

PRÉSENTATION

Ce site Web et cette boutique en ligne sont exploités par Conception BHIND Inc., faisant affaire sous le nom de BHIND (« BHIND », « nous », « notre » ou « nos »).

BHIND met à votre disposition ce site Web, notamment les renseignements, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes qui s’y trouvent (collectivement, les « Services »), sous réserve des présentes conditions d’utilisation (les « Conditions »).

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous offrir nos produits et nos Services.

En accédant aux Services, en utilisant le site Web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser les Services.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite un droit ou un recours qui ne peut légalement être exclu ou restreint en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur.

ARTICLE 1 — ACCÈS ET COMPTES

Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province, votre État ou votre pays de résidence pour utiliser les Services de manière autonome.

Si vous autorisez une personne mineure à utiliser les Services au moyen d’un appareil ou d’un compte sous votre contrôle, vous êtes responsable de cette utilisation dans la mesure permise par la loi.

Vous pourriez devoir fournir certains renseignements, notamment votre nom, votre adresse courriel, vos renseignements de facturation et de paiement ainsi que votre adresse de livraison.

Vous acceptez de fournir des renseignements exacts, à jour et complets que vous êtes autorisé à communiquer.

Vous êtes responsable de la protection des identifiants de votre compte et des activités effectuées à partir de celui-ci. Vous devez nous aviser rapidement si vous croyez que votre compte a été utilisé sans autorisation.

Vous ne pouvez pas vendre, transférer, céder ou concéder sous licence votre compte client à une autre personne.

ARTICLE 2 — PRODUITS ET RENSEIGNEMENTS SUR LES PRODUITS

Nous déployons des efforts raisonnables pour décrire et présenter nos produits avec exactitude. Toutefois, les couleurs, textures, dimensions, finis et apparences peuvent varier légèrement en raison des tolérances de fabrication, des réglages d’écran, de l’éclairage, des révisions apportées aux produits ou d’autres facteurs raisonnables.

Les descriptions, caractéristiques, renseignements de compatibilité, disponibilités et prix des produits peuvent être mis à jour ou corrigés en tout temps.

Nous pouvons retirer un produit ou limiter les quantités offertes par client, commande, région géographique ou territoire lorsque cela est raisonnablement nécessaire.

Les renseignements de compatibilité sont fondés sur les informations dont nous disposons. Il vous incombe de vérifier les exigences de compatibilité indiquées sur la page du produit concerné avant d’effectuer votre achat.

Si vous n’êtes pas certain qu’un produit convient à votre équipement ou à l’usage prévu, communiquez avec nous à info@bhind.ca avant de commander.

ARTICLE 3 — MARQUES DE TIERS ET COMPATIBILITÉ

BHIND est une entreprise indépendante qui n’est ni affiliée à Milwaukee Tool ou à un autre fabricant d’outils, ni autorisée, commanditée ou approuvée par ceux-ci, sauf indication expresse contraire.

MILWAUKEE, PACKOUT ainsi que les autres marques, noms de produits, logos et marques de commerce de tiers mentionnés dans les Services demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Les marques de commerce de tiers sont utilisées uniquement pour identifier la compatibilité ou l’application prévue d’un produit. Leur utilisation n’implique aucune commandite, approbation, autorisation ou affiliation.

ARTICLE 4 — COMMANDES ET ACCEPTATION

La transmission d’une commande constitue une offre d’achat. Un accusé de réception automatisé confirmant que nous avons reçu votre commande ne signifie pas nécessairement que celle-ci a été acceptée.

Nous pouvons accepter, refuser, limiter ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas d’indisponibilité d’un produit, de soupçon de fraude, de problème de paiement, d’erreur de prix ou de description, de restriction d’expédition ou de quantité exceptionnellement élevée, sous réserve des lois applicables.

Avant de transmettre votre commande, vous êtes responsable de vérifier les produits, les quantités, les renseignements de livraison et le prix total affichés au paiement.

Si nous refusons ou annulons une commande après que le paiement a été autorisé ou perçu, nous annulerons la transaction ou rembourserons le montant applicable selon le mode de paiement initial, sous réserve des délais normaux de traitement du fournisseur de paiement.

Les demandes d’annulation sont régies par notre Politique de remboursement.

Nous ferons des efforts raisonnables pour accepter une demande reçue avant le début du traitement, mais nous ne pouvons garantir l’annulation d’une commande une fois sa préparation, son emballage ou son expédition commencés.

ARTICLE 5 — PRIX, TAXES ET PAIEMENT

Les prix, rabais, promotions et disponibilités peuvent être modifiés sans préavis.

Le prix facturé sera celui affiché au moment de la transmission de la commande, sous réserve de la correction d’une erreur manifeste et des lois applicables.

Sauf indication expresse contraire, les prix affichés n’incluent pas les frais de livraison, les droits de douane, les taxes d’importation, les frais de courtage ou les autres frais imposés par un transporteur ou une autorité gouvernementale.

Les taxes de vente et les frais de livraison applicables seront affichés au paiement lorsqu’ils peuvent être calculés par la boutique.

Vous acceptez de fournir des renseignements de facturation et de paiement exacts et complets et vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.

Les services de paiement peuvent être fournis par Shopify ou d’autres fournisseurs de paiement et être assujettis à leurs propres conditions et pratiques de confidentialité.

ARTICLE 6 — EXPÉDITION, LIVRAISON ET DOUANES

Les commandes sont expédiées conformément à notre Politique d’expédition.

Les destinations actuellement desservies par BHIND sont celles offertes au moment du paiement. Nous pouvons ajouter, restreindre ou retirer une destination lorsque cela est raisonnablement nécessaire.

Les délais de traitement et de livraison sont des estimations, sauf indication expresse contraire.

La livraison peut être touchée par les activités des transporteurs ou des autorités douanières, les conditions météorologiques, les conflits de travail, une adresse incorrecte ou d’autres circonstances raisonnablement indépendantes de notre volonté.

Nous fournirons les renseignements de suivi lorsqu’ils sont disponibles et nous aiderons à résoudre les problèmes de livraison légitimes dans les limites des procédures du transporteur.

Sauf indication expresse contraire au moment du paiement, les clients internationaux sont responsables des droits de douane, taxes d’importation, frais de courtage et autres frais semblables imposés par le pays de destination.

Le transfert de propriété et des risques s’effectue conformément aux lois applicables. Rien dans le présent article ne limite les droits ou recours obligatoires dont disposent les consommateurs en matière de livraison.

ARTICLE 7 — RETOURS, REMBOURSEMENTS ET ÉCHANGES

Les retours, remboursements, échanges, articles endommagés ou incorrects et annulations admissibles sont régis par notre Politique de remboursement.

Nos politiques publiées complètent, sans les remplacer, les garanties légales, droits d’annulation, délais de rétractation et recours obligatoires applicables à votre achat.

ARTICLE 8 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les Services et leur contenu — notamment le nom et l’image de marque de BHIND, les conceptions de produits, textes, éléments graphiques, photographies, vidéos, illustrations techniques, interfaces et agencements de contenu — appartiennent à Conception BHIND Inc. ou sont utilisés sous licence et sont protégés par les lois canadiennes et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Les Services sont fournis pour votre utilisation personnelle et légale.

Sans notre autorisation écrite préalable, vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, publier, exploiter commercialement, désosser ou créer une œuvre dérivée à partir du contenu protégé de BHIND, sauf lorsque la loi applicable le permet expressément.

Les noms, logos, produits, conceptions et marques de commerce appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

ARTICLE 9 — OUTILS FACULTATIFS ET SERVICES DE TIERS

Les Services peuvent donner accès à des applications, services de paiement, outils d’analyse, plateformes sociales, fournisseurs d’expédition ou autres services exploités par des tiers.

Nous ne contrôlons pas ces services et ne garantissons pas leur disponibilité ou leur rendement.

Votre utilisation d’un service tiers peut être régie par des conditions et politiques de confidentialité distinctes. Il vous incombe de prendre connaissance de ces conditions avant d’utiliser le service.

Dans la mesure permise par la loi, BHIND n’est pas responsable d’une perte causée uniquement par un tiers indépendant de notre contrôle raisonnable.

ARTICLE 10 — LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou du contenu appartenant à des tiers. Ces liens sont fournis à titre pratique et ne constituent pas nécessairement une recommandation.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude, de la sécurité, de la disponibilité ou des pratiques de confidentialité des sites Web de tiers.

Toute transaction conclue directement avec un tiers intervient entre vous et ce tiers. Les questions ou plaintes concernant les produits ou services d’un tiers doivent être adressées au fournisseur concerné.

ARTICLE 11 — RELATION AVEC SHOPIFY

La boutique en ligne utilise la plateforme Shopify pour fournir les Services.

Les produits achetés dans la boutique sont vendus directement par Conception BHIND Inc. et non par Shopify.

Dans la mesure permise par les lois applicables, Shopify n’est pas responsable des produits vendus par BHIND ni des réclamations découlant uniquement d’une transaction entre vous et BHIND.

Rien dans le présent article ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

ARTICLE 12 — CONFIDENTIALITÉ

Les renseignements personnels recueillis au moyen des Services sont traités conformément à notre Politique de confidentialité.

Comme la boutique est hébergée par Shopify, Shopify traite certains renseignements afin de fournir et d’améliorer sa plateforme et ses services connexes.

Le traitement des renseignements personnels par Shopify est décrit dans la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Les renseignements peuvent également être traités par des fournisseurs situés à l’extérieur de votre province ou de votre pays, sous réserve des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels et des mesures décrites dans notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 13 — COMMENTAIRES ET CONTENU FOURNI

Si vous nous transmettez volontairement un avis, une photographie, une suggestion, une idée ou un autre contenu (les « Commentaires »), vous confirmez détenir les droits nécessaires et que ce contenu ne contrevient pas aux lois applicables ni aux droits d’une autre personne.

Vous accordez à BHIND une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances permettant d’utiliser, de reproduire, d’adapter, de publier, de traduire et d’afficher les Commentaires afin d’exploiter, d’améliorer et de promouvoir les Services.

Cette licence ne transfère pas à BHIND la propriété de vos Commentaires.

Vous devez divulguer toute rémunération ou mesure incitative liée à un Commentaire. Nous pouvons retirer tout contenu illégal, trompeur, abusif, contrefaisant ou contraire aux présentes Conditions.

ARTICLE 14 — ERREURS ET CORRECTIONS

Les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions concernant les descriptions, la compatibilité, les prix, les promotions, les frais de livraison, les délais de transport ou la disponibilité.

Nous pouvons corriger ces erreurs et mettre les renseignements à jour.

Si une erreur importante touche une commande déjà transmise, nous vous en informerons et vous offrirons les choix exigés par la loi applicable, ce qui peut comprendre la confirmation de la commande corrigée ou son annulation accompagnée d’un remboursement.

ARTICLE 15 — UTILISATIONS INTERDITES

Vous pouvez utiliser les Services uniquement à des fins légales. Il vous est interdit d’utiliser les Services pour :

• contrevenir à une loi ou à un règlement applicable;

• porter atteinte à un droit de propriété intellectuelle, de confidentialité, à l’image ou à un autre droit;

• transmettre un code malveillant ou compromettre la sécurité ou le fonctionnement des Services;

• recueillir sans autorisation des renseignements personnels concernant d’autres personnes;

• usurper l’identité d’une personne ou fournir délibérément de faux renseignements;

• transmettre du pourriel, des messages d’hameçonnage ou des sollicitations non autorisées;

• extraire du contenu au moyen d’outils automatisés d’une manière qui perturbe les Services ou contrevient à la loi;

• harceler, menacer, diffamer, maltraiter ou porter préjudice à une personne; ou

• contourner les mesures de sécurité, contrôles d’accès ou limites d’achat.

Nous pouvons restreindre ou interrompre l’accès lorsque nous croyons raisonnablement que les présentes Conditions ont été enfreintes, sous réserve des lois applicables.

ARTICLE 16 — SUSPENSION ET RÉSILIATION

Vous pouvez cesser d’utiliser les Services en tout temps.

Nous pouvons suspendre ou interrompre l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les Services, faire respecter les présentes Conditions, prévenir la fraude ou les abus, respecter la loi ou protéger les utilisateurs et les tiers.

La résiliation n’a aucune incidence sur les droits ou obligations nés avant celle-ci.

Les dispositions qui, par leur nature, doivent continuer de s’appliquer — notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, aux obligations de paiement, aux exclusions, aux limitations de responsabilité, à l’indemnisation et au droit applicable — demeureront en vigueur.

ARTICLE 17 — EXCLUSION DE GARANTIES

Dans la mesure maximale permise par la loi, le site Web et son contenu informatif sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ».

Nous ne garantissons pas que le site Web sera toujours accessible, sécurisé, exempt d’erreurs ou compatible avec tous les appareils.

Ces exclusions ne s’appliquent pas aux garanties sur les produits, aux garanties légales, aux obligations de qualité ni aux droits des consommateurs qui ne peuvent être exclus ou restreints, notamment les garanties légales applicables au Québec.

ARTICLE 18 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale permise par la loi, BHIND ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, particuliers, punitifs ou consécutifs découlant de l’utilisation du site Web ou de circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable.

Cette limitation ne s’applique pas aux responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées, notamment celles résultant d’une fraude, d’une faute intentionnelle, d’une faute lourde, d’un préjudice corporel ou moral ou d’une obligation impérative en matière de protection du consommateur.

ARTICLE 19 — INDEMNISATION

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Conception BHIND Inc., ses administrateurs, dirigeants, employés, entrepreneurs et fournisseurs de services relativement aux réclamations de tiers découlant de votre utilisation illégale des Services, de votre atteinte aux droits d’une autre personne ou d’un manquement important aux présentes Conditions.

Le présent article n’oblige pas un consommateur à indemniser BHIND pour une faute commise par BHIND, une contravention à la loi ou une obligation qui ne peut légalement être transférée.

ARTICLE 20 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée illégale, invalide ou inapplicable, elle sera appliquée dans toute la mesure permise ou retranchée si nécessaire.

Les autres dispositions demeureront en vigueur.

ARTICLE 21 — RENONCIATION ET INTÉGRALITÉ DE L’ENTENTE

Le défaut d’exiger l’application d’une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation au droit de l’appliquer ultérieurement.

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques qui y sont liées ou incorporées, constituent l’entente régissant votre utilisation des Services et remplacent les communications antérieures portant sur le même objet.

Les droits obligatoires prévus par les lois applicables continuent de s’appliquer.

ARTICLE 22 — CESSION

Vous ne pouvez céder vos droits ou obligations découlant des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable, sauf lorsque la loi applicable le permet.

Nous pouvons céder les présentes Conditions dans le cadre d’une fusion, d’une restructuration, d’une vente d’actifs, d’un financement ou d’un transfert de l’entreprise, pourvu que cette cession ne réduise pas les droits obligatoires des consommateurs.

ARTICLE 23 — DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions et votre utilisation des Services sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables au Québec, sans limiter les protections obligatoires prévues par les lois de votre lieu de résidence.

Tout litige sera soumis à un tribunal compétent conformément aux lois applicables.

Aucune disposition des présentes Conditions n’oblige un consommateur à renoncer à un tribunal, à un droit ou à un recours protégé par la loi.

ARTICLE 24 — LANGUE

Les présentes Conditions sont initialement mises à la disposition des clients québécois en français.

Une version anglaise est également disponible au moyen du sélecteur de langue de la boutique.

Lorsqu’un client choisit expressément de conclure l’entente en anglais après avoir eu accès à la version française, la version anglaise régit la transaction, sous réserve des lois applicables.

ARTICLE 25 — MODIFICATIONS DES CONDITIONS

La version actuelle des présentes Conditions est accessible sur cette page.

Nous pouvons modifier les Conditions afin de tenir compte des changements apportés aux Services, à nos pratiques ou aux exigences légales applicables.

Les modifications importantes s’appliqueront pour l’avenir et seront communiquées lorsque la loi l’exige.

La date de « Dernière mise à jour » indique la date de la plus récente révision.

ARTICLE 26 — COORDONNÉES

Toute question concernant les présentes Conditions peut être transmise aux coordonnées suivantes :

Dénomination sociale : Conception BHIND Inc.
Nom commercial : BHIND
Courriel : info@bhind.ca
Adresse professionnelle : 1774, rue des Pois-de-Senteur, Sherbrooke (Québec) J1E 0L7, Canada
Téléphone : +1 819-349-9502